开场白
l 确认对方公司和联系人
l 自我介绍：介绍时注意放慢速度，让客户能听清你的名字。
l 切入话题：没有比对客户的价值更能吸引他的注意！
开场白：吸引注意，介绍来意
【探询需求】
l 客户的需求是电话销售的核心。
l 分清楚客户是潜在需求还是明确需求。
潜在需求——客户对他的问题的描述；
明确需求——主动表达出来的要解决问题的愿望。
l 探询客户需求的关键是提出高质量的问题。
开放式问题——回答内容不固定，需要组织语言来进行回答；
封闭式问题——仅用YES或者NO来回答的问题；
选择性问题——提示客户在A\B\C等答案中选择一个。
客户的需求是电话销售的核心
【推介产品】
l 第一步：表示了解客户的需求
l 第二步：陈述产品是如何满足客户需求的
l 第三步：确认是否得到客户的认同
推介产品不需要把所有产品优势进行宣讲，只需要针对客户的需求进行介绍。
推介产品需要针对客户需求进行推介
【处理异议】
l 嫌货人才是买货人，不要害怕客户提问题。
l 处理异议的步骤：表达认同——寻找原因——陈述利益——确认客户态度。
l 处理异议问题，不要超过5个，如果客户提出很多问题，抓住时机邀约客户。
处理异议问题，不要超过5个
【有效邀约】
l 在电话中发现购买信号
当客户提到具体细节时，表明他已经表现出了极大的与你做生意的兴趣，抓住这个机会约见客户！
l 邀约后处理方法
同意——确定时间、地点、人物……
不同意——利用处理异议的方式处理，利用封闭式或选择性提问方式进行三次邀约，如果依然不同意，转向约定下次电话拜访。
l 无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
课程简介微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，与 App 相比，它用之即来，用完即走，用户再也不必担心被各种 App 拖慢手机运行速度和消耗存储空间。微信小程序正式发布一年多来，已推出 58 万个微信小程序，日活跃账户超过 1.7 亿个，已经有不少团队拿到千万级甚至上亿的融资。可以想见，作为微信内部报以最大期望的...
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09-07 15:18
企业在做百度SEM推广，尤其是账户积累一定数据以后，竞价专员的数据分析也很重要，从哪里入手分析呢？请看多米咨询小编带来的数据分析思路。一、运营者需要对帐号内的5大方面进行了解：1. 词量：反映出当前广告投放覆盖到用户的比例。2. 地域覆盖面：反馈出公司业务的覆盖域，后期可以结合市场情况，做出针对性的策略调整。3. 用户...
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10-14 11:19
当你去碰触一个烧红的火炉时，就会立刻受到烫伤的惩罚，这是现代管理学中有名的热炉法则，即组织中任何有触犯规章制度都要受到处罚，热炉形象地阐述了制度约束的原则。其一，热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，这是惩处的警告性原则。企业管理者要经常对下属进行规章制度的宣贯以示警告。其二，每当你碰到热炉，肯定会被灼伤...
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10-05 14:35
10月10日，一项名为“中国6最多 最顺利号码 联通15666666666”的资产在阿里资产正式开拍，起拍价格为1366万元，保证金为68.8万元，一次最低加价5万元。虽然此靓号引得了65172次围观，但无人出价，最终流拍。根据介绍，这个号码目前可正常使用，归属地山东济南；运营商联通、无预存话费、可携号转网、过户时可选...
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10-11 21:29
活到老学到老，学习途径那么多不一定非要线下才能学习。现在网上有那么多学习资源，可以把它利用起来，今天就给大家分享一波学习资源网站。1. 我要自学网我要自学网是一站式免费视频教学网站，主打电脑编程、设计、会计课程。里面的视频都是由多年教学经验的老师亲自录制的，对于想自学这些职业技能的小伙伴赶紧把教程刷起来。2.慕课网这个...
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10-06 22:16
如果想要在淘宝开店的话，那就要知道在淘宝上可以干什么，以及可以通过哪些经营的地方把淘宝给做起来，那么淘宝有哪些经营模式，以及分别有什么特点呢。下面就一起来看一下吧： 1.淘宝网的几个经营模式 目前淘宝网店的经营模式有以下六个：批发零售模式、分销模式、特产模式、专业产品模式、实体店网店模式和虚拟产品模式。 2.分销...
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10-06 18:35
